据《北京商报》报导,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商渠道将全面撤销“仅退款”,原有的“退款不退货”请求,将交由商家自主处理。这意味着无序的“仅退款”在电商工作正式完结。
按淘宝规矩,为平衡完结商家权益维护与顾客体会提高,后续渠道将不自动介入顾客在已收到货后的不退货退款售后请求,由卖家先行与顾客洽谈处理。据悉,这是自上一年7月淘宝首先松绑“仅退款”,京东、快手等跟进优化规矩后,电商渠道正式全面撤销“仅退款”。
继上星期刚刚宣告新版店肆点评系统“实在体会分”后,淘宝这次总算对店肆系统下手了。
今天,淘宝宣告晋级并重构现有店肆系统。调整的大方向有三点,其一,是面向顾客,依据他们的运用习气对店肆结构进行全面简化,让顾客逛店更清新、找内容更便利。
具体来说,淘宝将全面简化店肆结构,撤销顶部的“引荐”“宝物”“分类”等标签栏,以店肆底部导航栏作为中心逛店道路。依据店肆导航栏,顾客可以依据自己的喜爱快速找到相应内容,然后节约时间。