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在不知情的情况下，手机话费套餐被改成每月48元，长达数年。客户发现后投诉，移动公司经过两张手机号别离退补300元话费，关于最初洽谈宽带永久免费运用，移动公司称，没有“永久免费”之说，接下来他们再商量一...